Scroll Top

CARE AND CREATE SOLUTIONS

VE GRUP FİRMALARI
Care and Create Solutions (C&C) olarak yönettiğimiz üye sadakat programları kapsamında, müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmetlere kolay erişimlerini sağlayarak, hizmet haklarından sorunsuz faydalanmaları için Firmanın kurmak istediği sistem alt yapısına ve operasyon yönetimine ilişkin tüm süreçleri anahtar teslim yönetiyoruz. Türkiye genelinde sağlık, otomotiv, konut destek, seyahat, yaşam ve çalışan refahı hizmetleri alanında geliştirdiğimiz butik hizmetleri, müşterilerin kolay bir şekilde satın alınabilecekleri ve kalan haklarını görüntüleyebilecekleri web veya mobil tabanlı uygulama üzerinden sağlıyoruz. Özel müşteri danışmanı eşliğinde sağladığımız butik concierge ve asistans hizmetleri sayesinde müşterilerimiz, kendilerine tanımlanan hizmet haklarından faydalanırken profesyonel tedarikçilerden hizmet almanın ayrıcalığını yaşıyorlar.

Probuddy Etik Hat ve Firma itibar yönetimi hizmetlerimiz sayesinde, Firma çalışan, tedarikçi ve Firma müşterilerinin herhangi bir şikayetleri olması durumunda anonim yani gizli bir şekilde paylaşım yapabilecekleri şikayet bildirim sistemini kuruyoruz. Ayrıca çalışanların doğru ve kanıtlanabilir bir şikayette bulunmaları durumunda ödüllendirilecekleri mekanizmaları hayata geçiriyoruz. Detaylı bilgi için: https://www.probuddy.club/ 

Deniyoo markamızla, lifestyle & kültür ve sanat & gastronomi & el işi & çocuk gelişim & kişisel gelişim ve farklı alanlarda geliştirdiğimiz atölye hizmetlerimiz ile, Firma çalışanlarına ve bağımsız müşterilere, online veya yerinde katılabilecekleri workshoplar sunuyoruz. Ürün kitlerinin evlerine teslim edilmesine imkan sağlayan hizmet organizasyonumuz sayesinde müşteriler atölye için gerekli olan malzemeleri bulmakla uğraşmıyorlar. Detaylı bilgi için: https://www.deniyoo.com/

Butler Istanbul markamız ile İstanbul’a gelen yabancı turistlere ve kurumsal Firmaların expat çalışanlarına, yetkili turizm acentemiz  üzerinden concierge, havaalanı transferi, lifestyle hizmetler,  şehir rehberliği, vip gastronomi deneyimleri ve aile paketlerini İngilizce bilen rehberler eşliğinde sunuyoruz. Detaylı bilgi için: https://butleristanbul.com.tr/

Aftercare Assist markamız ile İstanbul’da estetik ameliyat olan ve sonrasında evde bakım hizmetlerine ihtiyaç duyan yabancı misafirlerimize, kaldığı yere doktor, hemşire ve hastabakıcı hizmeti, ambulans gönderimi ve kaldıkları yere ulaştırılan ilaç ve sarf malzemeleri teslimatı gibi hizmetleri  yabancı dil bilen akibimizle sağlıyoruz. Türk müşterilerimize sağladığımız sağlık hizmetleri kapsamında, İstanbul il sınırında olmak koşulu ile evde bakım hizmetlerini saatlik, günlük veya aylık olacak şekilde sağlıyoruz. Detaylı bilgi için: https://aftercareassist.com/

ETİK HAT & ŞİKAYET YÖNETİM & KURUMSAL İTİBAR YÖNETİM
www.probuddy.club
İş yerindeki en güvenilir dostunuz!
BEAUTY TREATMENTS & PRIVATE CONCIERGE IN ISTANBUL
WWW.BUTLERISTANBUL.COM.TR
YOUR BUTLER IN ISTANBUL!
ONLINE & YERİNDE BİREYSEL ATÖLYELER & FİRMALARA ÖZEL ÜRÜN KİTLİ ATÖLYE VE OYUNLARIMIZ
www.deniyoo.com
Haydi toplaşın! Hayatı birlikte deneyimliyoruz!
AMELİYAT SONRASI EVDE BAKIM HİZMETLERİ
WWW.AFTERCAREASSIST.COM
FAST AND SMOOTH RECOVERY IS OUR PRIORITY

 UZMANLIK ALANLARIMIZ

Firmanıza özel uyarlayacağımız mobil uygulamamız ile, müşteri ve çalışanlarınıza sunacağınız hizmetler, kişiselleştirilmiş ödüller, kampanyalar ve concierge hizmetleri sayesinde marka ve Firmanıza olan sadakatı arttırabilecek, yeni müşteri kazanımı sağlayabileceksiniz.

MÜŞTERİ SADAKAT  PROGRAMI DİJİTAL ÇÖZÜMLERİMİZ

Dijital sadakat programı mobil uygulamamız ile, Firmaların müşteri ve çalışanlarının ihtiyaç ve beklentilerine özel tüm Türkiye genelinde concierge hizmetleri geliştiriyoruz. Gündelik hayatlarında ihtiyaç duyabilecekleri bu hizmetler dışında farklı kategorilerde anlaştığımız çözüm ortaklarımız üzerinden yıl boyu çeşitli indirim ve avantajların sunulduğu kampanyaları takip edebiliyor ve hizmetlerin tamamından kolay bir şekilde faydalanıyorlar.

Yönetici veya rol atadığınız diğer yönetim panelleri üzerinden, kullanıcılara göstermek istediğiniz ekranları düzenleyin, tanıtım mecralarını yönetin ve raporlama kapsamlarını oluşturun.

Kullanıcıların ilgi alanı, ihtiyaç ve zevklerine göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunun, yıl boyu kullanıcılara fayda sağlayan bir bağlılık programını yönetin.Kullanıcılarınızın telefonlarına gelen veya uygulama / hesabım sayfasında görüntüleyebilecekleri qr kod sayesinde hizmetlerden kolay bir şekilde faydalanmalarını sağlayın.

Uygulamamız üzerinde yer alan admin panellerindne biri olan tedarik yönetim paneli sayesinde, tedarikçilerinizin kendi kampanyalarını oluşturmalarına, oluşturdukları kampanyaların takibini yapmalarına izin verip, iş süreçlerini daha verimli hale getirebilirsiniz.

ÇALIŞAN SADAKAT  PROGRAMI DİJİTAL ÇÖZÜMLERİMİZ

Firma çalışanlarına yıl boyu hazırladığımız hizmet, etkinlik, atölye, eğitim,concierge hizmetleri ve kampanya takvimi sayesinde çalışanlar ilgi alanı, zevk ve bütçelerine en uygun hizmet veya etkinliklerden, mobil uygulamamız üzerinden kolay bir şekilde faydalanıyorlar. Eğlence alanında sunduğumuz concierge hizmetlerinin dışında Firma çalışanlarına geliştirdiğimiz eğitimler sayesinde, çalışan bağlılığını ve verimliliğini raporlanabilir bir şekilde arttırıyoruz.

Yıllık, dönemsel veya tematik kampanyaları oluşturun, tedarik yönetim paneli üzerinden kampanya sahiplerine yıl boyu farklı içerikte ve avantajlarla sunulan kampanyaları oluşturmalarına izin verin.

Kullanıcıya atadığınız segmente göre ihtiyaç duyacağı veya takip etmek isteyeceği hizmet ve kampanyalar için bir yönetim çizelgesi oluşturun.CRM çalışmalarınız için doğru data ve doğru içerik eşleştirmesi yapın.

Mobil uygulamamız üzerinden satışı yapılan tüm hizmetlerin cirosal bazlı satışını, uygulamaya kayıt olan kişilerin crm çalışmalarınıza fayda sağlayacak profil detaylarını, kampanyalardan faydalanıp faydalanmadıklarını veya bayilerin kpm hedeflerini tutturup tutturamadıklarını detaylı bir şekilde görebilirsiniz..

 ÇALIŞAN WELL-BEING PROGRAMLARIMIZ

ETİK HAT KURULUM & ŞİKAYET YÖNETİM ÇÖZÜMLERİMİZ

ETİK HAT & ŞİKAYET YÖNETİM

Çalışan, müşteri ve tedarikçileriniz tarafından paylaşılan her türlü şikayet, ihbar ve etik ihlal durumlarını, profesyonel bir şekilde konsolide ediyor, yönetiyor ve gizlilik esaslarına dayalı bir şekilde  Firma yetkililerine şifreli olarak raporluyoruz.

ÇALIŞAN MUTLULUĞU

Firmalara, çalışanların yıllık performanslarını, prim hedeflerini ve verimliliklerini arttırmaya ve yaşam kalitelerini iyileştirmeye yönelik online destekli asistans, wellness, sağlıklı ve zinde yaşam hizmetleri ile hayatlarını kolaylaştıracak hizmetler sunuyoruz.

FİRMA İÇİ İLETİŞİM PLATFORMU

Çalışanlarınız ve tedarikçilerinizle olan iletişiminizi kesintisiz ve hızlı bir şekilde yapmanıza imkan sağlayacak, eğitim ve etkinlikleri mobil uygulama üzerinden çalışanlarınızla kolay bir şekilde paylaşabileceğiniz mobil destekli çözümler sunuyoruz.

DİJİTAL ÇÖZÜMLER

Firmaların kendi iç işleyişlerini etkin takip edebilmeleri ve sistemsel yönetimlerini daha profesyonel yapmalarına olanak sağlayan ve video tabanlı platformlar üzerinden ölçümleyerek her türlü raporlama yapılmasına imkan sağlayan dijital çözümler sunuyoruz.

01.

ŞİKAYET KONSOLİDASYONU

Firma çalışan ve müşteriler tarafından web mail, online ihbar formu, whatsapp ihbar hattı ve Etik Hat üzerinden gelen şikayet ve ihbarları konsolide ederek, web tabanlı ihbar formu üzerinden şifreli olarak Firma yetkilileri ile istenilen sıklıkta paylaşıyoruz.

02.

ŞİKAYET YÖNETİMİ

Firma içi Etik Hat sisteminin başladığına dair farklı kanallar üzerinden duyuru prosedürlerini hayata geçiriyoruz. Çalışanların şikayetlerini güvenle paylaşılabileceğine dair bilgilendirme, motivasyon desteği, psikolojik rehberlik ve Firma içi ödüllendirme hizmetlerini hayata geçiriyoruz.
03.

ŞİKAYET RAPORLAMASI

Farklı kanallar üzerinden gelen ihbar ve şikayetleri, online ihbar sistemimiz üzerinden ve istenilen sıklıkta şifreli olarak Firma yetkilileri ile paylaşıyoruz. Talep edilmesi durumunda gelen ihbarların değerlendirilmesi ve sonuçlandırılabilmesi için hukuk kadromuzla birlikte destek sağlıyoruz.

ETİK HAT SÜRECİNİN BAŞARILI OLABİLMESİ İÇİN FİRMALARA SAĞLADIĞIMIZ EK HİZMETLER

Profesyonel ve tamamen objektif bildiri esaslarına dayalı Etik Hat mekanizmasında, Firmanın faydasına bir şikayet veya ihbar paylaşımı olması durumunda şikayet sahibinin ödüllendirileceği mekanizmaları hayata geçiriyoruz.

Profesyonel danışmanlar eşliğinde yıllık hazırlayacağımız takvim kapsamında, çalışanlarla interaktif atölye çalışmalarını ve seminerleri hayata geçiriyoruz.

İnsan Kaynakları tarafından yürütülen aylık ve 3 aylık performans değerlendirme süreçlerine entegre çalışacak ve “Bu yıl Firmanız için ne yaptınız” başlıklı çalışmalar bünyesinde motivasyon arttırıcı çalışmaları hayata geçiriyoruz.

Firma çalışanlarının kendi insiyatifleri ile Etik Hat sürecine dahil olmalarını sağlayacak ve başta kendi motivasyonlarını arttıran ve Firma gelişimine değer katacak ihbar bildirimlerinin önemini anlatan online eğitimleri, tüm Firma çalışanlarını kapsar nitelikte yıllık takvim olarak hayata geçiriyor, tüm sürecin takip edilebileceği mekanizmaları kuruyoruz.

Firma insan kaynakları ile koordineli bir çalışma içinde olacak şekilde, çalışanın Firma ile profesyonel anlaşmasının başladığı andan ayrılma sürecine kadarki dönemde, Etik Hat sürecinin çalışan tarafından unutulmamasını sağlayan sistemleri hayata geçiriyoruz.

Gizlilik Ayarlarınız
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla, genellikle çerezler biçiminde belirli hizmetlerden bilgi depolayabilir. Burada gizlilik tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Lütfen bazı tanımlama bilgilerini engellemenin web sitemizdeki ve sunduğumuz hizmetlerdeki deneyiminizi etkileyebileceğini unutmayın.